İptal / İade Koşulları

1. Bildirim Süresi ve İade Şartları

İade hakkının kullanılabilmesi için, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinizin WhatsApp hattımız (+90 539 853 57 70) üzerinden tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünler kullanılmamış olmalı ve yeniden satışa uygun şekilde, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir. Hijyen koşulları gereği açılmış veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

2. Kargo Şartları

Yalnızca anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla gönderilen iade kargoları kabul edilmektedir. Diğer kargo firmalarıyla gönderilen iadeler teslim alınmayacaktır.

3. Keyfi İadeler

Keyfi iadelerde (ürünün beğenilmemesi, çocuğun ilgilenmemesi, kargo sürecinde karar değişikliği vb.) gidiş ve dönüş kargo ücretleri müşteriye aittir. İlgili tutarlar toplam iade bedelinden düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.

4. Sürat Kargo İade Bilgileri

Sürat Kargo ile gönderim yapan müşterilerimiz, iadelerini 1372780909 firma kodu ile en yakın Sürat Kargo şubesine teslim etmelidir.

İade işlemleriniz onaylandıktan sonra iade ücretleri 10 iş günü içerisinde ilgili banka hesabınıza yansıtılır.